Returinformation
Såhär upprättar du en retur
Vi fattar - ibland är något inte som man tänkt sig, eller så ångrar man sig helt enkelt. Vi tar emot returer som görs inom 14 dagar från att du mottagit din order. Vi erbjuder förlängt öppet köp fram till 15 januari på alla ordrar som görs till och med 31/12 2026. För att en retur ska godkännas måste alla returnerade produkter vara oanvända, med obruten plombering, och i sin originalförpackning. Nedan kan du se hur du upprättar din retur:
(Psst! Om det skulle vara någon defekt på dina produkter är det inte en retur du ska upprätta, utan en reklamation.)
Steg 1.
När vi har skickat ut din order kommer du att få ett mejl med information om att din försändelse är på väg till dig. I detta mejl klickar du på "Visa din order".
Även om du hunnit ångra dig innan vi skickat din försändelse kan vi tyvärr inte garantera att vi kan avbryta din order. Du kan kontakta oss i kontaktformuläret om du önskar avbryta din order innan den skickats, så gör vi så gott vi kan!
Steg 2.
När du klickat in på "Visa min order" kommer du få ange din mejladress, varpå du får en engångskod skickad till angiven mejl. Skriv in koden du får så kommer du kunna se din orderinformation, och en knapp för "Begär retur".
Steg 3.
Du anger sedan vilka artiklar som du vill returnera och väljer orsak - sen trycker du på begär retur! Vi får då en returförfrågan som vi godkänner så snabbt vi kan.
När vi godkänt din retur får du ett mejl med en ny fraktsedel, som du fäster på din paket och lämnar in till ditt ombud. Klart!
När vi mottagit och behandlat ditt returpaket kommer du få återbetalning inom 14 dagar via den metod som betalning gjordes, eller så justeras fakturan ned till nytt belopp om du inte ännu betalat för din order.
Notera att vi tar ut en returavgift på 49 kr.
