Om våra produkter
Varje kristall har sin egen betydelse, och passar för olika tillfällen beroende på vad du behöver påminnas om mest. Vi har fem stycken olika kristaller; rosenkvarts för kärlek, vit jade för lugn, svart onyx för styrka, grön aventurin för tur och lila ametist för fokus. Läs mer om våra intentioner och kristallernas betydelser, och hitta vilken som passar dig eller din kompis, syster, mamma eller flickvän bäst!
Ja! Våra digitala presentkort är en perfekt present för alla tillfällen. Presentkort tillåter mottagaren att själv välja intention och design. Du får presentkortet via e-mail och kan enkelt använda dem i kassan vid betalning. Presentkort är giltiga i två år från och med köptillfälle. Köp ditt presentkort här och läs mer om villkor här.
Vi har valt material noga, med utgångspunkt i kvalitet och hållbarhet. Därför är alla våra smycken gjorda i 925 Sterling Silver, med rhodiumplätering på silversmycken och 18K guldplätering på guldsmycken. Rhodiumplätering används eftersom obehandlat silver oxiderar snabbt, och får en tråkig grå färg. Rhodium behåller sin glans länge och kräver minimalt med underhåll. Våra guldsmycken har en tjock guldplätering i 18K, för att säkerställa att guldfärgen håller mycket länge. Läs gärna mer om våra material.
För att underhålla dina smyckens glans och färg rekommenderar vi att du följer våra skötselråd. Om du har några funderingar eller frågor om hur du hanterar dina smycken eller om material är du välkommen att kontakta oss!
Självklart! Våra smycken är designade för komfort och elegans, och därför jobbar vi endast med ädelmetaller såsom silver och guld. Alla smycken är tillverkade av allergivänliga, nickelfria och blyfria material.
Våra försändelsepaket och även våra vackra smyckesaskar är gjorda i Danmark.
De är dessutom 100% återvinningsbara! Det yttre emballaget och stötdämpande materialet sorteras som kartong. Skulle det vara så att du inte väljer att behålla smyckesasken så sorteras denna som kartong och ilägget som plast. Ni kan läsa mer om hur vi tänker kring miljö och etik här.
Även om ädelmetallerna i våra smycken klarar av vatten och självklart aldrig skulle rosta så rekommenderar vi att inte bada, duscha eller träna med smyckena för själva kristallernas välmående och hållbarhet. Eftersom kristallerna är naturmaterial så slits de i vatten, väder och självklart av stötar och friktion. Även metallerna kan tappa sin glans med tid - de tappar dock inte i värde eftersom alla smyckena är gjorda i äkta 925 sterling silver. Genom att följa våra skötselråd kommer både metall och kristall i ditt smycke att skina mycket länge! Du kan också läsa mer om våra material här.
Det är bra att förvara smyckena på ett mörkt och torrt ställe när de inte används då sol och fukt också sliter på materialen.
Absolut! Kristallerna kan med fördel kombineras för att hjälpa dig att bära dina intentioner på just det sätt som passar dig bäst. Låt dina kristaller påminna dig om det du behöver, vill attrahera och redan har inom dig. Det finns inga gränser! Läs mer om KAPÆRNAs filosofi och om våra intentioner.
Frakt & Retur
Vi vill att du ska älska ditt köp! Om du ändå inte är helt nöjd kan du returnera eller byta din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit den. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackningen. För att upprätta en retur mejlar du oss på kapaernajewelry@gmail.com. Ange då ordernummer samt vilka varor som önskas returneras.
Du kan läsa mer om hur du upprättar en retur här.
Vi erbjuder gratis standardleverans med Postnord. Utöver detta erbjuder vi även andra leveransalternativ med Instabox. Se pris för alternativa leveransmetoder i kassan.
Vi erbjuder standardleverans med Postnord, som levereras inom 2-5 vardagar efter att vi skickat din order. Vi erbjuder även andra fraktalternativ i kassan, där det framgår leveranstid för varje alternativ.
Du som kund står för returfrakten. Vi tar även ut en returavgift på 39 kr för varje upprättad retur. Läs mer om returer här.
Du har rätt att ångra ett köp från dagen efter du tog emot varan och 14 dagar framåt, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i ett väsentligt oförändrat skick. Alla produkter måste vara oanvända med obruten plombering samt i originalförpackning för godkänd retur.
För att upprätta en retur mejlar du vår kundtjänst på kapaernajewelry@gmail.com med ditt ordernummer samt vilka artiklar som ska returneras. Läs mer om ångerrätt och returer i våra användarvillkor.
Om du upptäcker något fel med en vara ska du reklamera den. Skriv till oss på kapaernajewelry@gmail.com med ordernummer, vilken vara som reklameras samt en beskrivning och bild av felet. Läs mer om reklamationer här.
Vi försöker alltid packa och skicka iväg din order så fort som möjligt. Därför kan vi inte garantera att du kan avbryta eller ändra en beställning efter att den är gjord. Mejla oss på kapaernajewelry@gmail.com så hjälper vi dig bäst vi kan!
Tyvärr erbjuder vi inte internationell frakt just nu, men vi kommer snart att kunna erbjuda våra produkter på fler platser. Håll dig uppdaterad om nyheter genom att följa oss på sociala medier @kapaernajewelry och prenumerera på vårt nyhetsbrev!
Vi packar din order så fort vi kan, och skickar paket på måndagar och torsdagar. På det här sättet minskar vi vårt klimatavtryck genom att vara smarta i vår logistik samtidigt som ni inte behöver vänta på att få era beställningar!
Du får ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så snart din beställning har skickats.
Har du fortfarande frågor?